Kako povećati broj upita sa sajta bez povećanja budžeta?
Mnogi vlasnici firmi misle da je jedino rešenje za više klijenata povećanje budžeta za reklame. Međutim, u velikom broju slučajeva problem nije u broju posetilaca, već u tome što sajt ne pretvara postojeće posetioce u upite.
Možete imati stotine ili čak hiljade poseta mesečno, ali ako korisnici ne ostavljaju upite, ne pozivaju i ne šalju poruke, nešto u procesu ne funkcioniše kako treba.
Dobra vest je da se broj konverzija često može povećati bez dodatnog ulaganja u reklame. Potrebno je samo optimizovati način na koji korisnici koriste vaš sajt.
Šta je konverzija?
Konverzija predstavlja radnju koju želite da korisnik uradi na sajtu.
To može biti:
- slanje upita
- telefonski poziv
- popunjavanje kontakt forme
- zakazivanje konsultacija
- kupovina proizvoda
Ako imate mnogo poseta, a malo konverzija, potrebno je analizirati šta sprečava korisnike da naprave sledeći korak.
Posetioci moraju odmah razumeti šta nudite
Kada neko prvi put otvori vaš sajt, u nekoliko sekundi odlučuje da li će ostati ili otići.
Zbog toga početna stranica mora jasno da odgovori na pitanja:
- Čime se bavite?
- Kome pomažete?
- Kako da vas kontaktiraju?
Ako korisnik ne razume ponudu odmah, velika je šansa da će napustiti sajt.
Kontakt podaci moraju biti vidljivi
Jedna od najčešćih grešaka jeste skrivanje kontakt informacija.
Broj telefona, email i kontakt forma treba da budu lako dostupni na svakoj stranici sajta.
Posebno su korisni:
- dugme za poziv
- WhatsApp dugme
- kontakt forma
- CTA dugmad
Što je lakše stupiti u kontakt sa vama, veća je verovatnoća da će korisnik poslati upit.
Dodajte društveni dokaz
Ljudi mnogo lakše veruju drugim korisnicima nego reklamama.
Zbog toga su važni:
- Google recenzije
- iskustva klijenata
- reference
- studije slučaja
- rezultati prethodnih projekata
Kada potencijalni klijent vidi da su drugi zadovoljni vašom uslugom, raste šansa da vas kontaktira.
Brzina sajta utiče na broj upita
Spor sajt ne utiče samo na SEO.
Ako korisnik dugo čeka da se stranica učita:
- raste broj odlazaka
- opada poverenje
- smanjuje se broj konverzija
Brži sajt znači bolje korisničko iskustvo i više potencijalnih klijenata.
Jasan poziv na akciju pravi veliku razliku
Mnogo sajtova pretpostavlja da će korisnik sam znati šta treba da uradi.
To je velika greška.
Na svakoj važnoj stranici trebalo bi da postoji jasan poziv na akciju:
👉 Zatražite ponudu
👉 Kontaktirajte nas
👉 Zakažite konsultacije
👉 Pošaljite upit
Jednostavne promene često mogu značajno povećati broj upita.
Analizirajte ponašanje korisnika
Alati poput Google Analytics-a mogu pokazati:
- koje stranice imaju najviše poseta
- gde korisnici napuštaju sajt
- koliko vremena provode na stranici
Ovi podaci pomažu da otkrijete šta funkcioniše, a šta treba unaprediti.
Zaključak
Veći broj klijenata ne zahteva uvek veći budžet za reklame.
Često je dovoljno unaprediti korisničko iskustvo, poboljšati pozive na akciju i ukloniti prepreke koje sprečavaju korisnike da vas kontaktiraju.
Male promene mogu doneti značajno veći broj upita bez dodatnih troškova oglašavanja.